J'étais dans l'urgence pour une demande d'impression et Pierre à su faire preuve d'une efficacité remarquable ! J'ai même reçu ma commande avant mon événement.
Je recommande à fond ce studio !
J'ai commandé un Roll-up.
Livraison dans les temps et impression de qualité.
Problème. En déballant le produit, il est abimé.
J'envoie les images.
Voici la réponse de Graphot :
"Je viens de voir avec mon technicien, nous ne laissons JAMAIS partir des commandes abimées.
Je pense que cela est dû au transport, il faudrait voir si le carton était abimé…
et si oui il aurait peut-être fallu émettre des réserves.
Désolée…
Bien à vous,"
Sachant que le colis n'était pas abimé et n'avait aucune trace de choc.
Hélas les mails suivant pas aimable ne mette pas en valeur la relation client de Graphot.
Donc je dois rester avec mon roll up neuf abimé -> Merci Graphot.
Je ne vous recommande donc pas Graphot.
En espérant que cet avis permettra à Graphot d'améliorer sa relation clientèle et aux futurs clients d'éviter mon expérience Graphot.
Je fais confiance à l’imprimerie Clip depuis maintenant 1 an pour l’impression de mes livres souvenirs de naissance.
Une équipe au top, réactive, souriante et très à l’écoute.
Un grand merci également à Isabelle pour sa gentillesse, ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur.
Continuez ainsi, c’est un plaisir de pouvoir travailler avec vous !
Fanny de « Ma vie de bébé »