Je suis venue une fois, pour une impression d’une petite quantité de « flyers » cartonnés, on a pris mes coordonnées mais on ne m’a jamais rappelée, dommage…
Petit moins aussi pour le chien qui a mis un petit coup de dents dans ma main, pas de mal mais ç’aurait été préférable qu’il soit plus amical, ou pas en contact avec la clientèle.
Avec mon agence, nous travaillons depuis maintenant des années avec Loire Impression : les réalisations sont toujours nickels, rapide, et les conseils au top !
Un grand merci à Guillaume :)
J'ai commandé un Roll-up.
Livraison dans les temps et impression de qualité.
Problème. En déballant le produit, il est abimé.
J'envoie les images.
Voici la réponse de Graphot :
"Je viens de voir avec mon technicien, nous ne laissons JAMAIS partir des commandes abimées.
Je pense que cela est dû au transport, il faudrait voir si le carton était abimé…
et si oui il aurait peut-être fallu émettre des réserves.
Désolée…
Bien à vous,"
Sachant que le colis n'était pas abimé et n'avait aucune trace de choc.
Hélas les mails suivant pas aimable ne mette pas en valeur la relation client de Graphot.
Donc je dois rester avec mon roll up neuf abimé -> Merci Graphot.
Je ne vous recommande donc pas Graphot.
En espérant que cet avis permettra à Graphot d'améliorer sa relation clientèle et aux futurs clients d'éviter mon expérience Graphot.
Merci beaucoup pour votre accueil auquel je n'étais plus tellement habitué, merci pour votre gentillesse d'aujourd'hui c'est tellement important! L'équipe est superbe, les matériaux de qualité, un travail super, je vous souhaite que du bien et de la réussite ! Merci,
Pour avoir été plusieurs fois imprimer, à chaque fois ça a été le même accueil : désagréable et malpoli.
Fait ressentir qu’il n’a pas envie de s’occuper de vous, allant jusqu’à même dire : je n’ai pas que ça à faire.
Du jamais vu.
Il faut changer de branche professionnelle quand c’est comme ça , le contact client c’est pas son fort!!
Au bout d’un moment il faut se poser des questions si les clients on le même avis et laisse le même commentaire
Efficace et doux... Je ne comprends pas les commentaires précédents. Je ne peux pas évaluer les prix, car je n'ai emménagé ici que récemment. Mais la qualité est bonne.