Formidable, compétent, réactif, serviable, en un mot parfait. Effectivement, il vaut mieux passer directement ou téléphoner, peu de retour de mail. Quand on sait ça, on est comblé par le service et la gentillesse.
Nous les considérons à l'agence (adb léon) comme un réel partenaire. Toujours de bon conseil et prêt à tout pour nous aider dans nos projets d'impression et tout ça à distance (nous sommes de Lyon). Ci-joint une image d'un projet devenu mythique avec des défis relevés par Loire Impression. Nous ne pouvons que vous conseiller cet imprimeur et notre contact chez eux, toujours aux petits soins, Guillaume.
Super rencontre avec Guillaume ! Merci de nous avoir fait visiter l'atelier avant votre déménagement. Les Semences de l'Ombelle sont très satisfaite de leur premier flyer de communication. Au plaisir de retravailler avec vous !
En tant que gérante de l'agence de communication MonaGraphic, Loire Impression est un prestataire avec lequel nous avons l'habitude de travailler.
Une équipe réactive et professionnelle, engagée dans le développement durable !
J'ai commandé un Roll-up.
Livraison dans les temps et impression de qualité.
Problème. En déballant le produit, il est abimé.
J'envoie les images.
Voici la réponse de Graphot :
"Je viens de voir avec mon technicien, nous ne laissons JAMAIS partir des commandes abimées.
Je pense que cela est dû au transport, il faudrait voir si le carton était abimé…
et si oui il aurait peut-être fallu émettre des réserves.
Désolée…
Bien à vous,"
Sachant que le colis n'était pas abimé et n'avait aucune trace de choc.
Hélas les mails suivant pas aimable ne mette pas en valeur la relation client de Graphot.
Donc je dois rester avec mon roll up neuf abimé -> Merci Graphot.
Je ne vous recommande donc pas Graphot.
En espérant que cet avis permettra à Graphot d'améliorer sa relation clientèle et aux futurs clients d'éviter mon expérience Graphot.
Je fais confiance à l’imprimerie Clip depuis maintenant 1 an pour l’impression de mes livres souvenirs de naissance.
Une équipe au top, réactive, souriante et très à l’écoute.
Un grand merci également à Isabelle pour sa gentillesse, ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur.
Continuez ainsi, c’est un plaisir de pouvoir travailler avec vous !
Fanny de « Ma vie de bébé »
Je recommande les Imprimeries Clip les yeux fermés. Une équipe de véritables professionnels, à l'écoute, de bon conseil, rigoureux, patients. Des sourires, mais du sérieux tout autant. A contacter sans aucune réserve... Les essayer, c'est les adopter...