Pas de retour, impossible à avoir des devis, on vous dit on vous envoie un mail et rien à croire qu'ils sont pas pressés d'avoir du boulot. Dommage je cherchais un partenaire local sérieux pour mes impressions.
Je reviens de chez ABC Impression, le gérant est une personne en OR, étudiante en graphisme, ce monsieur à pris le temps de m'apprendre énormément de chose autour de son métier et qui me permet de comprendre mieux cet univers, les impressions sont top, et niveau tarif c'est très accessible ! Encore merci pour tout !
J'ai commandé un Roll-up.
Livraison dans les temps et impression de qualité.
Problème. En déballant le produit, il est abimé.
J'envoie les images.
Voici la réponse de Graphot :
"Je viens de voir avec mon technicien, nous ne laissons JAMAIS partir des commandes abimées.
Je pense que cela est dû au transport, il faudrait voir si le carton était abimé…
et si oui il aurait peut-être fallu émettre des réserves.
Désolée…
Bien à vous,"
Sachant que le colis n'était pas abimé et n'avait aucune trace de choc.
Hélas les mails suivant pas aimable ne mette pas en valeur la relation client de Graphot.
Donc je dois rester avec mon roll up neuf abimé -> Merci Graphot.
Je ne vous recommande donc pas Graphot.
En espérant que cet avis permettra à Graphot d'améliorer sa relation clientèle et aux futurs clients d'éviter mon expérience Graphot.