Passionnés, engagés, professionnels, à l'écoute, vigilants... Les qualités ne manquent pas pour décrire Loire Impression ! Merci pour votre accompagnement dans tous nos projets. Mention spéciale à Guillaume, un incroyable interlocuteur passionné par le print et toujours à l'écoute des besoins de ses clients !
J'ai commandé un Roll-up.
Livraison dans les temps et impression de qualité.
Problème. En déballant le produit, il est abimé.
J'envoie les images.
Voici la réponse de Graphot :
"Je viens de voir avec mon technicien, nous ne laissons JAMAIS partir des commandes abimées.
Je pense que cela est dû au transport, il faudrait voir si le carton était abimé…
et si oui il aurait peut-être fallu émettre des réserves.
Désolée…
Bien à vous,"
Sachant que le colis n'était pas abimé et n'avait aucune trace de choc.
Hélas les mails suivant pas aimable ne mette pas en valeur la relation client de Graphot.
Donc je dois rester avec mon roll up neuf abimé -> Merci Graphot.
Je ne vous recommande donc pas Graphot.
En espérant que cet avis permettra à Graphot d'améliorer sa relation clientèle et aux futurs clients d'éviter mon expérience Graphot.
Entreprise et collaborateurs professionnels agréables et très attachés à la satisfaction de ses clients pour répondre au plus près à leur demande. Résultat bluffant rendu et matériaux qualitatifs. Merci beaucoup à vous. Je reviendrai