J'ai commandé un Roll-up.
Livraison dans les temps et impression de qualité.
Problème. En déballant le produit, il est abimé.
J'envoie les images.
Voici la réponse de Graphot :
"Je viens de voir avec mon technicien, nous ne laissons JAMAIS partir des commandes abimées.
Je pense que cela est dû au transport, il faudrait voir si le carton était abimé…
et si oui il aurait peut-être fallu émettre des réserves.
Désolée…
Bien à vous,"
Sachant que le colis n'était pas abimé et n'avait aucune trace de choc.
Hélas les mails suivant pas aimable ne mette pas en valeur la relation client de Graphot.
Donc je dois rester avec mon roll up neuf abimé -> Merci Graphot.
Je ne vous recommande donc pas Graphot.
En espérant que cet avis permettra à Graphot d'améliorer sa relation clientèle et aux futurs clients d'éviter mon expérience Graphot.
Merci beaucoup pour votre accueil auquel je n'étais plus tellement habitué, merci pour votre gentillesse d'aujourd'hui c'est tellement important! L'équipe est superbe, les matériaux de qualité, un travail super, je vous souhaite que du bien et de la réussite ! Merci,
Ils commencent le déchargement à 8h30. Il n'y a pas de place devant l'entreprise, si vous êtes arrivé plus tôt, vous devez vous tenir sur la route. Des gens sympathiques.
Travaux d'une très bonne qualité et accueil fort professionnel et attentionné. Je recommande cette imprimerie, qui à plusieurs reprises m'a parfaitement satisfaite.
très bonne première expérience, bonne équipe réactive vu le peu de délai que nous leur avons donné cela fait du bien de communiqué avec des gens sérieux et pro