Ma maman vient de recevoir une nouveau livre en remplacement de celui qui s’est décollé au milieu du roman, avec impossibilité de poursuivre la lecture.
Plutôt que d'écrire Un avis négatif, elle a préféré signaler son problème et la société a reconnu avoir eu un problème avec la colle du fournisseur.
Le livre a été remplacé et il faut bien évidemment reconnaître le professionnalisme de la société