Pas de retour, impossible à avoir des devis, on vous dit on vous envoie un mail et rien à croire qu'ils sont pas pressés d'avoir du boulot. Dommage je cherchais un partenaire local sérieux pour mes impressions.
En tant que chargée de communication chez Vilmorin-Mikado, je fais appel à Loire impression pour les impressions de nos brochures, catalogues, flyers … Leur engagement dans le développement durable m’a fait débuter mes premières impressions avec eux il y a maintenant 2 ans. J'en suis totalement satisfaite ! Ils sont toujours très réactifs et Guillaume est toujours de bons conseils pour m’aider dans le choix du bon papier !
Bonjour,
A la première lecture, alors que je suis très soigneuse, un livre neuf : CETTE NUIT- LA de Victoria Hislop c'est "déarticulé" en trois parties : la reliure est NULLE. Je trouve incroyable, (qu'un livre que j'ai payé 20 euros), que la tenue soit de si mauvaise qualité. Je ne peux même pas le prêter!!! Régine JOOSSEN
J'ai commandé un Roll-up.
Livraison dans les temps et impression de qualité.
Problème. En déballant le produit, il est abimé.
J'envoie les images.
Voici la réponse de Graphot :
"Je viens de voir avec mon technicien, nous ne laissons JAMAIS partir des commandes abimées.
Je pense que cela est dû au transport, il faudrait voir si le carton était abimé…
et si oui il aurait peut-être fallu émettre des réserves.
Désolée…
Bien à vous,"
Sachant que le colis n'était pas abimé et n'avait aucune trace de choc.
Hélas les mails suivant pas aimable ne mette pas en valeur la relation client de Graphot.
Donc je dois rester avec mon roll up neuf abimé -> Merci Graphot.
Je ne vous recommande donc pas Graphot.
En espérant que cet avis permettra à Graphot d'améliorer sa relation clientèle et aux futurs clients d'éviter mon expérience Graphot.
J'ai découvert cette imprimerie, il y a deux ans et depuis je suis toujours satisfaite par la qualité de leur travail. Ils sont à l'écoute, compétents et bienveillants. Je le recommande vivement à tout auteur qui veut concrétiser ses écrits en livre. Merci à toute l'équipe CLIP